Het is belangrijk dat consumenten juist geïnformeerd worden zodat zij niet tegen onverwachte kosten aanlopen.
- Eventuele verzendkosten moeten duidelijk vermeld worden
- De prijzen die je vermeld moeten inclusief BTW zijn (tenzij je uitsluitend aan bedrijven verkoop)
- Er mogen geen onduidelijke extra kosten bijkomen.
Het vermelden van de prijzen exclusief BTW is alleen toegestaan wanneer bestellen voor consumenten onmogelijk is. Wanneer bestellen voor consumenten wel mogelijk is, moet je de prijzen inclusief BTW vertonen.