Herroepingsrecht webwinkels

Een klant van een webwinkel mag altijd binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden een (deel van de) bestelling aanmelden voor retour, vervolgens heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. De webwinkel dient binnen dit zelfde termijn het volledige factuurbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug te storten. De kosten voor de terugzending zijn voor de consument. Dit mag je als webwinkelier vergoeden maar dit is niet verplicht.

Zorg ervoor dat je de informatie wat betreft het herroepingsrecht duidelijk vermeld op een speciale pagina.